Klant helpen



De klant is doorverwezen naar een cursus in de bibliotheek.



Stuur een bericht naar de bibliotheek om hun te vragen om contact op te nemen met de klant.


De klant heeft voldoende informatie.

Terugbellen door: Bibliotheek Den Helder School 7


Bibliotheek Den Helder School 7

Cursus DigiD leren gebruiken



In de cursus 'DigiD leren gebruiken' wordt uitgelegd hoe digitale (overheids)diensten gebruikt kunnen worden, o.a. van de gemeente, het UWV en de Belastingdienst. De cursus bestaat uit modules, bijvoorbeeld over:
• een DigiD aanvragen en gebruiken
• informatie zoeken en vinden op websites van de overheid
• een toeslag aanvragen
• een afspraak maken via een website
• gebruik van persoonlijke omgevingen van overheidsorganisaties, zoals Mijn Toeslagen, werk.nl en Mijn Overheid

Programma:

De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten van 2 uur. In de cursus ga je zelf aan de slag met oefeningen. Bij de cursus hoort een werkboek, waarin de voorbeelden stap voor stap worden uitgelegd. Er is geen examen, maar met het doen van de oefeningen in het werkboek kun je wel een certificaat behalen. De cursus is bedoeld voor iedereen die wil leren werken met de digitale overheid en al enige ervaring heeft met computers en internet.

Toelichting agenda:

Hou voor het actuele aanbod het activiteitenoverzicht op de website in de gaten.

Kosten/tarieven:

€ 15,-

Contactgegevens:

Bibliotheek Den Helder School 7

Keizersgracht 94
1781BB Den Helder
T 0223 623 434
E school7@kopgroepbibliotheken.nl